Компания Chargebacks911, которая помогает продавцам оспаривать чарджбэки, запустила услугу возмещения убытков по покупкам, совершённым через ИИ-агентов. Об этом сообщает Financial IT со ссылкой на пресс-релиз компании.
Чарджбэк — это возврат денег покупателю по его заявке через банк, после которого потери обычно несёт продавец. Риск появляется, когда покупатель поручил агенту найти и оплатить товар, а потом оспорил списание. Chargebacks911 обещает распознавать транзакции с участием агентов и компенсировать продавцу «соответствующие критериям» чарджбэки. Сервис подключается поверх существующих антифрод-систем, перестраивать платёжную инфраструктуру не нужно.
Компания называет продукт первым в своём роде, это её собственная оценка. Как именно алгоритм отличает покупку агента от обычной и каковы критерии и лимиты покрытия, в сообщении не раскрывается.