Клиент может поручить покупку ИИ, а площадка может не пустить его агента. CNBC 1 ноября описал действующие ограничения.
Риск для клиента. Майкл Джаббара из Visa описывает два сценария. В первом мошенники создают поддельного агента, чтобы получить учётные и платёжные данные. Во втором настоящий агент выходит за рамки поручения и покупает диван, который его просили только найти.
Правило площадки. JPMorgan сообщал об ограничениях для сервисов, которым клиент передаёт свой логин и пароль. Такие программы считывают данные с экрана и могут переводить деньги. 13 октября финансовый директор банка Джереми Барнум объяснил, что JPMorgan блокирует этот способ доступа из-за риска для клиентов. Amazon, по сообщению Adweek, настаивает на прозрачности агентов и праве сервиса принимать решение о допуске.
Продолжая наш разбор агентономики: согласие клиента ещё не открывает путь к сделке. Контроль над доступом позволяет площадке оставить ИИ исключительно советником, даже если владелец поручил ему действовать.